Desafíos de las Familias Empresarias: 

En las empresas familiares interactúan tres subsistemas: la empresa, la familia y los dueños de la propiedad o accionistas. Cada uno de estos sistemas tiene sus propios intereses, sus derechos y obligaciones. La sobreposición o superposición entre estos sistemas hace que en algunas ocasiones las cosas se vuelvan confusas.

Para dar un ejemplo: a veces los padres, con los mejores deseos para sus hijos, se refieren a la empresa como “la empresa de la familia”. Puede pasar que los hijos, -o los cónyuges de los hijos- se pregunten: pero… ¿de quién es la empresa? ¿Qué decisiones puedo tomar? ¿Soy empleado y me corresponde un salario acorde a mi función?, ¿o soy dueño y retiro ganancias? O, si la empresa ya paga todos mis gastos, ¿corresponde que cobre? Si es de todos, pero no todos trabajamos en la empresa las preguntas que pueden surgir son ¿cómo se toman las decisiones?, ¿pueden opinar los de afuera?, ¿pueden retirar dinero?, ¿cualquier miembro de la familia puede ingresar a trabajar en la empresa? Por otro lado, si soy dueño de parte de la empresa pero elijo no trabajar en la empresa: ¿cómo ejerzo mis derechos?, ¿cuál es mi rol?

Cuanto más claras estén éstas y muchas otras cuestiones, más cómodos estarán todos en la convivencia familiar. Y es mucho más probable que se garantice la continuidad y el crecimiento de la empresa.

Muchas familias empresarias hacen un “protocolo”, en el que basados en su visión común, su historia, y sus deseos para el futuro, establecen sus propias reglas para el ordenamiento de los tres sistemas que conviven en la empresa familiar.

Ese conjunto de reglas o acuerdos contiene las respuestas a aquellas preguntas, orientando el tránsito de la Empresa Familiar a la Familia Empresaria.

Llegar a ese “protocolo”, elaborarlo, convoca a una tarea conjunta de los integrantes de los tres subsistemas, promoviendo entre otros temas, la toma de conciencia de la identidad como Familia, la organización del grupo para optimizar roles, la definición de un modelo de continuidad compartido.

Se constituye en una guía para abordar las contingencias y para contribuir a la solidez empresarial, desde una visión consensuada e integradora del pasado, presente y futuro de la Empresa Familiar, instalando un ecosistema de relaciones sustentables donde trabajo, sentimientos y emociones van de la mano.


Sonia Mabel López - Maria de la Paz Videla 
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